Por medio de la aceptación de las siguientes Condiciones Generales que regulan la venta de los productos expuestos en www.cavinsa.com, el Cliente/usuario manifiesta:

   Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

   Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

   Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Cliente/Usuario del Sitio Web, e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web, CAVINSA, S.L., se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Los productos ofertados se distribuyen en España, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.  Para envíos a Europa, previamente contactar vía mail en cavinsa@cavinsa.com, y el pago será mediante transferencia bancaria.

Protección y Garantías de Compra

Los artículos ofertados en esta página web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos comercializados por la distribuidora CAVINSA, S.L. en Madrid.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

   Nombre del producto

   Añada (si está disponible)

   Producción (si está disponible)

   Imagen del producto 

   Denominación de Origen

   Tipo de producto

   Tipo de Uva

   Meses en barrica (si está disponible)

   Graduación

   Premios y puntuación (si está disponible)

   Información adicional (si está disponible): nota de cata y maridaje.

CAVINSA, S.L. trabaja para mostrar con el máximo de detalle sus productos y sus características, para ofrecer la mayor información posible tanto de los productos como de las distintas promociones y ofertas. 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta final de existencias.

El precio que se visualiza en la web, en cada producto, será el precio incluido el IVA

Al realizar la compra se añadirá si es preciso el precio del Gasto de Envío

Por compras superiores a 150 euros y sólo en la Península, el Gasto de Envío será 0 

Procedimiento:

a) Para comprar los productos de www.cavinsa.com, una vez registrado, habrá que seleccionar el vino y pinchar en el ICONO correspondiente.

b) La cesta de la compra incluirá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas varían en función del país de destino y el peso del pedido final.

Sólo en el caso de envíos a cualquier punto de España superior a 150 euros será el gasto de envío 0. 

c) El registro en CAVINSA, S.L. solicitará los datos personales y de facturación (si el cliente desea factura), así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras mucho más sencillas y rápidas en nuestra web. También cuenta con un área privada llamada 'Mi cuenta' desde donde se permiten ver y modificar los datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales se tienen que indicar con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos adquiridos.

d) Una vez efectuada la compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'Confirmar compra'. 

e) Las compras desde la web se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard). Se admitirá transferencia bancaria, en caso de contactar con cavinsa@cavinsa.com, y ser aprobada por ambas partes la transacción.  Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, eso es, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad). 

f) Por tanto el usuario siempre conocerá el precio y las características de los productos que se ofrecen en cavinsa.com, ya que estos aparecen detallados en el sitio web.  Los precios en euros, van con los impuestos incluidos.

g) Una vez confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda realizar el seguimiento en todo momento y desde el ordenador. 

h) Además, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan comunicado. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente (cavinsa@cavinsa.com). 

Forma de Pago y Seguridad

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, CAVINSA S.L. utiliza sistemas de "pago seguro" de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. 

Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, CAVINSA S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa que tiene como principio básico garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autentificación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, CAVINSA S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales subministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) con el fin de que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuren en el pedido.

Transporte

El transporte de los artículos comprados a través del sitio web cavinsa.com se realizará a través de la compañía de transporte Otur Almacenaje y Distribución, S.L., calle Isaac Peral, 3 - 28823 Coslada - Madrid y que se indicará en la confirmación del pedido. El término de entrega estará sujeto al país de entrega. En el caso de España, la estimación será de 3 a 5 días. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en su domicilio, etc.), es indispensable rellenar correctamente el formulario correspondiente y es aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Tarifas Transporte

Madrid y Barcelona, 1 caja de 6 botellas - 6 euros
Resto Península, 1 caja de 6 botellas - 12 euros
Madrid, Barcelona, y Resto Península, a partir de 150 euros - envío gratuito
Islas Baleares, 1 caja de 6 - 30 euros, 2 cajas 55, 3 cajas 70, 4 cajas 90, 5 cajas 105, 6 cajas 115, a partir de 7 consultar
Ceuta y Melilla, 1 caja de 6 - 38 euros, 2 cajas 58, 3 cajas 78, 4 cajas 98, 5 cajas 113, 6 cajas 120, a partir de 7 consultar
Islas Canarias, 1 caja de 6 - 30 euros, 2 cajas 55, 3 cajas 70, 4 cajas 90, 5 cajas 105, 6 cajas 115, a partir de 7 consultar 

 

Devoluciones y/o Cambios

Nuestro objetivo es asegurarnos que el cliente esté totalmente satisfecho con la compra que realiza. 

Si por cualquier motivo, hay rotura a la entrega del producto, o error en recepción del vino comprado, CAVINSA S.L., en el plazo de 3 a 5 días repondrá aquellas botellas dañadas o erróneas.

Es importante que, si a la recepción se ve rotura del producto, se anote en el albarán que el transportista lleva, y que sea firmado por el cliente para que así conste.

Para proceder a la devolución del producto, se tendrá que rellenar el formulario y/o cambio que se tiene que solicitar en Atención al Cliente (cavinsa@cavinsa.com, o bien llamando al 91 457 42 50 ) y adjuntarlo con la devolución. CAVINSA S.L. coordinará con el cliente la hora de recogida para que nuestra empresa de transporte pueda recoger el producto en su embalaje original.

Para ejercer el derecho de devolución, los productos tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

a) No se tienen que haber abierto (en el caso de equivocación).

b) Tienen que conservar su aspecto original. 

c) Será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la devolución (en el caso de equivocación).

Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, CAVINSA S.L. se pondrá en contacto con el cliente. 

En el caso que CAVINSA S.L. haya enviado por error un producto diferente al solicitado o que la cantidad no sea correcta, el cliente tendrá que contactar con CAVINSA S.L.  para la devolución y/o cambio. La devolución del producto, en este caso, será coordinada desde CAVINSA S.L.  una vez informado del error o el defecto, y CAVINSA S.L.  asumirá los gastos de envío (ida y vuelta) correspondientes.

Conservación y Archivo de las Transacciones

El archivo de las transacciones efectuadas se realiza sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de CAVINSA S.L.

Horario Comercio Electrónico

En www.cavinsa.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. 

Jurisdicción Competente

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y, por tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de CAVINSA S.L. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.